COOKIE& PRIVACY POLICY

Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 8. 10. 2026

BV Dental Solutions spoštuje zasebnost obiskovalcev spletne strani in svojih uporabnikov ter se zavezuje, da bo osebne podatke obdeloval odgovorno, zakonito in pregledno.

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene jih uporabljamo, na kateri pravni podlagi jih obdelujemo, komu jih lahko posredujemo ter katere pravice imate v zvezi z vašimi osebnimi podatki.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v okviru spletne strani https://bvdentalsolutions.com, je:

Blaž Valenčič s.p. – Posredništvo pri prodaji raznovrstnih izdelkov in storitev

Sp. Škofije 166
6281 Škofije
Slovenija

E-pošta: info@bvdentalsolutions.com

BV Dental Solutions deluje kot posrednik in organizator zobozdravstvenih storitev ter uporabnike povezuje s partnerskimi zobozdravstvenimi klinikami v Sloveniji, na Hrvaškem in v Turčiji.

BV Dental Solutions sam ne izvaja zobozdravstvenih oziroma zdravstvenih storitev. Zdravstvene storitve izvajajo partnerske zdravstvene ustanove oziroma zobozdravstvene klinike.

2. Katere osebne podatke zbiramo?

Glede na način uporabe spletne strani in komunikacije z nami lahko obdelujemo naslednje podatke:

Podatki, ki jih posredujete preko kontaktnega obrazca:

ime in priimek,
elektronski naslov,
telefonska številka,
informacije o vašem interesu za zobne vsadke,
informacije o interesu za protetiko,
informacije o interesu za ortodontijo oziroma nevidni zobni aparat,
informacije o interesu za možnosti financiranja,
informacije v zvezi z ZZZS oziroma napotnico,
vsebino vašega sporočila.

Zdravstveni podatki

Če nam jih prostovoljno posredujete, lahko obdelujemo tudi podatke v zvezi z vašim zdravstvenim stanjem oziroma zobozdravstvenim stanjem, na primer:

rentgenske posnetke,
zobozdravstveno dokumentacijo,
fotografije zob in ustne votline,
informacije o preteklih oziroma trenutnih zobozdravstvenih težavah,
informacije o želenih oziroma načrtovanih zobozdravstvenih storitvah.

Zdravstveni podatki predstavljajo posebno vrsto osebnih podatkov in jih obdelujemo samo, kadar je za to zagotovljena ustrezna pravna podlaga in v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.

3. Kako lahko prejmete oziroma posredujete zdravstveno dokumentacijo?

Zdravstveno dokumentacijo nam lahko posredujete:

po elektronski pošti,
preko WhatsAppa,
osebno,
ali jo lahko po vaših navodilih posredujete neposredno partnerski zobozdravstveni kliniki.

Če nam posredujete zdravstveno dokumentacijo, nam s tem omogočite, da jo uporabimo za namen obravnave vašega povpraševanja, organizacije oziroma usmeritve k ustrezni partnerski kliniki in priprave nadaljnje komunikacije.

Priporočamo, da nam posredujete samo tiste zdravstvene podatke in dokumente, ki so potrebni za obravnavo vašega povpraševanja.

4. Nameni obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za naslednje namene:

odgovor na vaše povpraševanje,
komunikacijo z vami,
razumevanje vaših potreb in želenih zobozdravstvenih storitev,
organizacijo oziroma posredovanje zobozdravstvenih storitev,
povezovanje s primerno partnersko zobozdravstveno kliniko,
posredovanje potrebnih podatkov partnerski kliniki na podlagi vaše zahteve oziroma privolitve,
komunikacijo v zvezi z organizacijo pregleda oziroma obiska,
informacije o možnostih financiranja,
obravnavo vprašanj v zvezi z ZZZS oziroma napotnicami,
izboljšanje naših storitev in spletne strani,
zagotavljanje varnosti spletne strani,
izvajanje analitike in merjenje uporabe spletne strani,
izvajanje spletnega oglaševanja, kadar ste za to podali ustrezno privolitev,
pošiljanje promocijskih oziroma informativnih e-poštnih sporočil, kadar ste se na takšno komunikacijo prijavili oziroma je za to zagotovljena ustrezna pravna podlaga,
izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

5. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi ene ali več naslednjih pravnih podlag:

vaše privolitve,
izvajanja ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbenega razmerja,
izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
zakonitega interesa upravljavca, kadar je ta podlaga dopustna in kadar nad našim interesom ne prevladajo vaše pravice in svoboščine,
pri zdravstvenih podatkih pa na podlagi ustrezne pravne podlage za obdelavo posebnih vrst osebnih podatkov v skladu z veljavnimi predpisi.

Kadar je za določeno obdelavo potrebna privolitev, jo lahko kadarkoli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred njenim preklicem.

6. Posredovanje podatkov partnerskim klinikam

BV Dental Solutions lahko za namen organizacije oziroma posredovanja zobozdravstvenih storitev posreduje ustrezne osebne podatke partnerski zobozdravstveni kliniki.

Podatki se posredujejo samo v obsegu, ki je potreben za konkreten namen.

Partnerske klinike lahko delujejo v:

Sloveniji,
na Hrvaškem,
v Turčiji.

Ko podatke posredujemo partnerski kliniki, jih lahko ta klinika nadalje obdeluje kot samostojni upravljavec v skladu z lastno politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo.

Za informacije o nadaljnji obdelavi osebnih podatkov pri posamezni kliniki se lahko obrnete neposredno na to kliniko.

7. Prenos osebnih podatkov v Turčijo

Če je za izvedbo storitve potrebno posredovanje osebnih podatkov oziroma zdravstvenih podatkov partnerski kliniki v Turčiji, lahko pride do prenosa osebnih podatkov v državo zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Takšen prenos se izvede samo, kadar je zanj zagotovljena ustrezna pravna podlaga in ustrezni zaščitni ukrepi v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.

Kadar je potrebno, se lahko za prenos uporabijo standardne pogodbene klavzule oziroma drug zakonsko dopusten mehanizem za mednarodni prenos osebnih podatkov.

8. Obdelovalci in ponudniki storitev

Pri zagotavljanju delovanja spletne strani in komunikacije lahko uporabljamo zunanje ponudnike storitev, ki lahko v okviru svojega delovanja obdelujejo osebne podatke.

Med njimi so lahko:

Neoserv – ponudnik gostovanja oziroma strežniških storitev,
WPForms – tehnologija kontaktnega obrazca,
WP Mail SMTP – storitev za pošiljanje e-poštnih sporočil,
Elementor – tehnologija za izdelavo spletne strani,
Google – analitične, oglaševalske in tehnične storitve,
Meta – oglaševalske in analitične storitve,
Brevo – pošiljanje e-poštnih sporočil in newsletterjev,
WhatsApp – komunikacija z uporabniki,
Complianz – upravljanje privolitev in piškotkov.

Z zunanjimi ponudniki se osebni podatki obdelujejo v skladu z njihovimi pogodbenimi obveznostmi in veljavno zakonodajo.

9. Google Analytics in Google Tag Manager

Na spletni strani uporabljamo Google Analytics 4 in Google Tag Manager.

Google Analytics nam omogoča pridobivanje statističnih informacij o uporabi spletne strani, na primer o obiskih, uporabljenih napravah, straneh, ki jih uporabniki obiskujejo, in drugih statističnih podatkih.

Google Tag Manager se uporablja za tehnično upravljanje oznak in skript na spletni strani.

Če je za uporabo določenih analitičnih piškotkov potrebna privolitev, se ti piškotki oziroma povezane tehnologije aktivirajo šele po pridobitvi ustrezne privolitve uporabnika.

Več informacij je na voljo v naši Politiki piškotkov.

10. Meta Pixel in Meta oglaševanje

Na spletni strani uporabljamo Meta Pixel oziroma povezane tehnologije podjetja Meta za namene merjenja učinkovitosti oglaševanja, analize obiskov in prikazovanja oziroma optimizacije oglasov na platformah Meta, kadar je za to pridobljena ustrezna privolitev.

Meta lahko pri tem obdeluje določene podatke o uporabi spletne strani in napravi uporabnika.

Več informacij o uporabi piškotkov in podobnih tehnologij je na voljo v naši Politiki piškotkov.

11. Kontaktni obrazec in e-pošta

Kontaktni obrazec na spletni strani uporablja WPForms.

Podatki, ki jih vnesete v obrazec, se ne shranjujejo v podatkovno zbirko WPForms oziroma WordPress spletne strani, temveč se posredujejo na elektronski naslov:

info@bvdentalsolutions.com

E-poštna komunikacija se uporablja za obravnavo vašega povpraševanja in nadaljnjo komunikacijo.

12. WhatsApp

Z nami lahko komunicirate tudi preko aplikacije WhatsApp.

Če se odločite za komunikacijo preko WhatsAppa, se podatki, ki jih posredujete, obdelujejo tudi v okviru storitve WhatsApp oziroma podjetja Meta.

Priporočamo, da preko WhatsAppa posredujete samo podatke, ki so potrebni za komunikacijo oziroma obravnavo vašega povpraševanja.

13. E-poštni marketing in newsletter

Za pošiljanje newsletterjev oziroma promocijskih in informativnih e-poštnih sporočil uporabljamo storitev Brevo.

Na newsletter se lahko prijavite prostovoljno.

Če ste se prijavili na newsletter, lahko vaše podatke uporabljamo za pošiljanje:

novic,
informacij o storitvah,
posebnih ponudb,
promocij,
koristnih informacij, povezanih z zobozdravstvenimi storitvami.

Od prejemanja newsletterjev se lahko kadarkoli odjavite preko povezave za odjavo, ki je vključena v vsakem promocijskem e-poštnem sporočilu.

14. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije.

Piškotki so lahko potrebni za:

pravilno delovanje spletne strani,
shranjevanje vaših nastavitev,
upravljanje vaših privolitev,
analitiko,
merjenje učinkovitosti oglaševanja,
oglaševanje in ponovno ciljanje.

Za upravljanje privolitev uporabljamo Complianz.

Podrobnejše informacije o posameznih piškotkih, njihovem namenu, ponudniku in trajanju so navedene v naši Politiki piškotkov.

15. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

Okvirno velja:

Kontaktna povpraševanja: podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo povpraševanja in nadaljnjo komunikacijo, nato pa jih izbrišemo oziroma anonimiziramo, razen če obstaja drug zakonit razlog za njihovo nadaljnjo hrambo.

Zdravstvena dokumentacija: hranimo jo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega ste jo posredovali, oziroma dokler obstaja ustrezna pravna podlaga za njeno hrambo.

Newsletter: podatke hranimo do vaše odjave oziroma do preklica privolitve, razen če obstaja druga pravna podlaga za nadaljnjo hrambo.

Podatki, povezani z zakonskimi obveznostmi: hranijo se toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatki za analitiko in oglaševanje: se hranijo v skladu z nastavitvami posameznih storitev in vašimi nastavitvami privolitve.

16. Varnost osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, katerih namen je preprečiti nepooblaščen dostop, izgubo, uničenje, spremembo ali razkritje osebnih podatkov.

Dostop do podatkov je omejen na osebe oziroma ponudnike, ki ga potrebujejo za izvajanje svojih nalog.

Kljub temu noben način prenosa ali shranjevanja podatkov preko interneta ne more zagotavljati popolne varnosti.

17. Pravice posameznika

V skladu z veljavnimi predpisi imate lahko glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

pravico do dostopa do osebnih podatkov,
pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
pravico do izbrisa osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
pravico do omejitve obdelave,
pravico do ugovora obdelavi,
pravico do prenosljivosti podatkov, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji,
pravico do preklica privolitve,
pravico do ugovora neposrednemu trženju,
pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.

Za uveljavljanje svojih pravic se lahko obrnete na:

Blaz Valencic s.p.
Sp. Škofije 166
6281 Škofije
Slovenija
E-pošta: info@bvdentalsolutions.com

18. Pravica do pritožbe

Če menite, da se vaši osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

V Sloveniji je pristojni nadzorni organ:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija

Spletna stran: https://www.ip-rs.si/

Pred vložitvijo pritožbe se lahko vedno najprej obrnete neposredno na nas, da poskušamo zadevo rešiti.

19. Otroci

Naše storitve niso namenjene otrokom brez sodelovanja oziroma soglasja njihovih staršev ali zakonitih zastopnikov.

Če ugotovimo, da smo osebne podatke otroka prejeli brez ustrezne pravne podlage, bomo sprejeli ustrezne ukrepe za njihovo odstranitev.

20. Spremembe Politike zasebnosti

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni zaradi sprememb zakonodaje, naših storitev ali načina obdelave osebnih podatkov.

Vedno je objavljena najnovejša različica na tej spletni strani.